オンラインストア配送規約
対象：直販（オンラインストア）のお客様
配送地域：日本国内
タスクチェア（オフィスチェア）配送の流れ
1. ご注文後
在庫がある場合はご注文後7～10営業日以内、在庫がない場合は25～60営業日以内を目安に出荷いたします。
出荷完了後、ご登録のメールアドレス宛に出荷通知メールをお送りします。メールには配送会社および追跡番号が記載されています。
※在庫状況、生産状況、輸送状況等により出荷時期が前後する場合があります。
2. 配送業者からのご連絡
アートセッティングデリバリーで配送する商品については、出荷後2～3日以内を目安に配送業者よりお電話にてお届け日のご相談をさせていただきます。
ご登録のお電話番号へお電話いたしますので、必ずご対応をお願いいたします。
置き配は承っておりません。
3. お届け
お届け時にご希望の設置場所を配送員へお申し付けください。
開梱および梱包材の回収を行います。梱包箱の保管をご希望の場合は、配送員へお申し付けください。
商品到着時には、製品に破損や不具合がないかご確認ください。
配送日時の変更について
出荷後の配送日時変更については、追跡番号をご用意の上、配送会社へ直接ご連絡ください。
【アートセッティングデリバリー】
電話番号：0120-008-008
受付時間：8:00～21:00
【佐川急便】
追跡番号より担当支店を確認後そちらへお電話お願いいたします
【出荷前のご注文内容変更：Steelcase カスタマーサポート】
電話：050-3196-5275
メール：shopjp@steelcase.com
| 商品カテゴリー | 配送業者 |
|---|---|
| タスクチェア | アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス） |
| デスク | アートセッティングデリバリー または 佐川急便 |
| アクセサリー・スツール等 | 佐川急便 |
※法人様向け配送は上記と異なる場合があります。
配送元
〒270-1403
千葉県白井市中80-4 1Fスリーフォレストロジ 日本スチールケース株式会社
※返品・交換等の際は、必ず事前にカスタマーサポートへご連絡ください。事前連絡のない返送はお受けできません。
注意事項
沖縄・離島への配送
沖縄県および離島地域への配送には追加送料が発生します。
沖縄：+3000円 離島：+2000円 ※送料は予告なく変更される場合があります。
組立について
デスクを除く製品は完成品でお届けするため、原則として組立は不要です。
ただし、Series 1、Series 2、およびThinkのヘッドレスト付きモデルについては、ヘッドレストを同梱しておりますので、お客様ご自身で取付をお願いいたします。
組立が必要な製品については、当社指定業者による組立を前提としています。お客様ご自身または当社指定外の業者による組立に起因する不具合や破損については、保証対象外となる場合があります。
Migration SE Pro（昇降デスク）をご注文のお客様へ
現在、組立業者の対応エリアの都合により、配送可能地域を以下に限定しております。
【関東】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県
【関西】
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県
※上記該当エリアであっても、一部地域では対応できない場合があります。
ご注文後、2営業日以内を目安に配送可否および今後の流れについてメールでご案内いたします。
設置作業時には十分な作業スペースの確保をお願いいたします。
お客様都合による再配送、再訪問、キャンセルが発生した場合は、追加料金をご請求する場合があります。
最終更新日：2026年6月23日
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